حكم الروبوتات على الأبواب فهل نحن مستعدون؟

محمد سناجلة

في كتابه الجديد "حكم الروبوتات.. كيف سيغير الذكاء الاصطناعي كل شيء في حياتنا" (Rule of the Robots: How Artificial Intelligence Will Transform Everything)  يقول الكاتب الأميركي مارتن فورد مؤلف الكتاب إن "الروبوتات لن تغير بعض الأشياء أو كثيرا من الأشياء في حياتنا، بل ستغير كل شيء بالمعنى الحرفي للكلمة".(14)

ويوضح الكاتب "إذا كان لديك هاتف ذكي، فلديك ذكاء اصطناعي في جيبك، ومن المستحيل تجنب الذكاء الاصطناعي على شبكة الإنترنت، وقد يغير بالفعل كل شيء، من كيفية تشخيص الأطباء للمرض، إلى كيفية تفاعلك مع الأصدقاء أو قراءة الأخبار". لكن مارتن فورد يجادل في "حكم الروبوتات" بأن الثورة الحقيقية لم تأت بعد، فما زلنا في إرهاصاتها الأولى فقط.

وفي الكتاب الأكثر مبيعا حسب تصنيف صحيفة "نيورك تايمز" (NewYork Times)، يقدم لنا فورد رؤية مذهلة للمستقبل القريب جدا، ويجادل بأن "الذكاء الاصطناعي هو تقنية قوية بشكل فريد تعمل على تغيير كل أبعاد الحياة البشرية نحو الأفضل أو الأسوأ حسب طريقة استخدامها، فعلى سبيل المثال يمكن تطبيق العلوم المتقدمة بواسطة الآلات، وكذلك حل المشاكل المعقدة في البيولوجيا الجزيئية التي لا يستطيع البشر القيام بها، ويمكن أن يساعدنا الذكاء الاصطناعي أيضا في مكافحة التغير المناخي، أو توقع الجائحة التالية وكيفية التعامل معها".

كما أن لدى هذه الآلات قدرة على إحداث الأذى والضرر الجسيم، مثل قدرتها على التزييف العميق الذي لا يمكن اكتشافه بالصوت والصورة والفيديو الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لأحداث ووقائع لم تقع أبدا، وقد يتم استغلال هذا الذكاء لإحداث الفوضى والاضطرابات في جميع أنحاء العالم، أو ربما تستغله الأنظمة الاستبدادية بآليات غير مسبوقة للتجسس والرقابة الاجتماعية، كما يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي متحيزا بشدة، ويتعلم منا المواقف المتعصبة والمتطرفة ويغذيها ويحافظ على ديمومتها.

ويؤكد الكاتب أن "الآلات قادمة، ولن تتوقف، وكل منا بحاجة إلى معرفة ما يعنيه ذلك إذا أردنا ازدهار البشرية في القرن الـ21، وحكم الروبوتات هو الدليل الأساسي لكل ذلك؛ كل من الذكاء الاصطناعي ومستقبل اقتصادنا وسياستنا وحياتنا".

في سنغافورة.. الروبوتات تقوم بدوريات لمراقبة السكان

عندما تزور سنغافورة قد تصادف دوريات تقوم بها أجهزة روبوت جديدة مسؤولة عن مراقبة السكان ورصد أي "سلوك اجتماعي غير مرغوب فيه" يقوم به المارّة.(15)

وهذه الروبوتات يطلق عليها اسم "كزافيي" (Xavier)، وهي مجهزة بـ7 كاميرات تمكنها من اكتشاف ما إذا كنت قد ركنت دراجتك أو سيارتك على نحو غير صحيح، أو إذا كنت تدخن في منطقة يمنع فيها التدخين، أو لم تحترم قواعد التباعد الاجتماعي.

وفقا لمايكل ليم، مدير مشروع روبوتات المراقبة تلك، فإن هذه الآلات تعد سلاحا جديدا للحد من المشاكل الأمنية، ويقول "إذا كان الروبوت موجودا وحدث شيء ما، فسيكون لدى الأشخاص في غرفة التحكم علم بذلك ويستطيعون رؤية ما يحدث".

ومن جهة أخرى، أثارت هذه التكنولوجيا الحديثة انتقاد المدافعين عن حقوق الإنسان، الذين يرون فيها انتهاكا للحريات المدنية.

حراسنا حين ننام

في مؤتمر صحفي عقدته أمازون قبل مدة، عرضت الشركة روبوتا مستقلا شبيها بالكلاب يبلغ وزنه 20 رطلا يُدعى "أسترو" (Astro) بعيون كرتونية كبيرة على وجهه اللوحي، ويستخدم الروبوت برنامج التعرف على الصوت والكاميرات والذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا رسم الخرائط ، وأجهزة استشعار التعرف على الوجه أثناء تنقله من غرفة إلى أخرى في المنزل، كما يستطيع التقاط فيديو مباشر، وتعلم عادتك وكل شيء عنك بمراقبته المستمرة لك وسهره على راحتك (16).

وكانت أمازون قد أعلنت أن رؤيتها لمستقبل الأمن المنزلي تتضمن وجود طائرات من دون طيار تحلق فوق سطح منزلك، وكاميرات خارجية تراقب المتسللين المحتملين، وروبوتات لطيفة الشكل تقوم بدوريات في كل مكان داخل بيتك وحوله، حسب ما ذكر المصدر السابق.

كما أعلنت أمازون أيضا عن خدمة اشتراك تسمى "حارس الأمن الافتراضي" (Virtual Security Guard) حيث سيعمل هذا الحارس الرقمي من خلال كاميرات خاصة على تحليل البث الحي والمباشر من هذه الكاميرات للتثبت من أمان منزلك وعائلتك، كما يمكنه تفعيل خاصية التحدث الثنائي للتواصل مع الزوار، وكذلك تفعيل صفارة الإنذار، والتواصل مع رجال الشرطة وخدمات الطوارئ عند الحاجة.

سرقة للوظائف أم حل للمشاكل؟

في عام 2017، أصدرت مجموعة من الباحثين في جامعتي أوكسفورد البريطانية وييل الأميركية دراسة مشتركةبُنيت على استطلاع آراء 352 من خبراء التعلم الآلي(Machine   Learning)  والذكاء الاصطناعي(Artificial Intelligence). وخرجت الدراسة بنتيجة أنه من المحتمل بنسبة 50% أن يتفوق الذكاء الاصطناعي على الذكاء البشري في كافة المجالات خلال 45 عاما من الآن.(17)

وحسب دراسةللمنتدى الاقتصادي العالمي، سيرتفع معدل الاعتماد على الآلات(Automation)  في كافة أنواع الوظائف، إلى 52% بحلول عام 2025.وتوصلت الدراسة إلى أن  الروبوتات  ستقضي على نحو 85 مليون وظيفة في الشركات متوسطة وكبيرة الحجم خلال السنوات الخمس القادمة.(18)

ووجدت الدراسة أن العمال الذين سيحتفظون بأدوارهم في السنوات الخمس القادمة سيتعين على نصفهم تعلم مهارات جديدة، وأنه بحلول عام 2025، سيقسم أصحاب العمل أعمالهم بالتساوي بين البشر والآلات.

يبدو الأمر للوهلة الأولى مرعباً، لكنه ليس كذلك حقاً، فمقابل المهن الكثيرة التي ستندثر، هناك مهن جديدة لم يكن لها وجود ستظهر، فقد ذكرت الدراسة أن أكثر من 97 مليون وظيفة جديدة ستنشأ في الاقتصاد الجديد، وبالذات في مجال الصناعات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي وإنشاء وإدارة المحتوى. وجاء في الدراسة أن المهام التي سيحتفظ البشر فيها بميزتهم التنافسية، تشمل الإدارة والاستشارات وصنع القرار والتفكير والتواصل والتفاعل.

وسيزداد الطلب على العمال الذين يستطيعون شغل الوظائف المرتبطة بالاقتصاد الصديق للبيئة ووظائف البيانات المتطورة، والذكاء الاصطناعي وأدوار جديدة في الهندسة والحوسبة السحابية، وتطوير المنتج وإدارته.

ولكن هل هذا يعني أن الروبوتات ستسرق أعمالنا ووظائفنا؟

الإجابة ليست سهلة، فالروبوتات ستقدم أيضا الحلول لكثير من مشاكل العمالة في العالم.

في القطاع الزراعي مثلا، عانى أصحاب المزارع في بريطانيا في صيف عام 2020 من نقص العمال لحصد محاصيلهم بسبب جائحة كورونا، وقد أدى ذلك إلى تعفن كثير من المحاصيل في الحقول لعدم وجود عمال لقطفها، وهنا فإن الروبوتات لديها الحل، فهي تستطيع حصد هذه الحقول بسرعة وكفاءة عالية (19).

وفي القطاع الصناعي، عانت المصانع نقصا كبيرا في العمالة أثناء الجائحة، وتحول عدد كبير منها نتيجة لذلك إلى الأتمتة واستخدام الروبوتات للقيام بالعمل، وتسعى كثير من المصانع في بريطانيا للتحول الكامل نحو الاعتماد على الآلات لأداء العمل، ويتوقع تقرير جديد صادر عن شركة "لوكس ريسيرتش" أن تتم أتمتة معظم المهام التصنيعية في عام 2030.

وهناك كثير من القطاعات الاقتصادية التي تتحول إلى الأتمتة والاعتماد على الروبوتات والذكاء الاصطناعي حاليا، مثل البنوك والسياحة والسفر والنقل والمواصلات وغيرها.

لقد بدأ التحول ولن يتوقف أبدا… هو عالم جديد قادم وعلينا أن نكون مستعدين.

الآثار الاجتماعية والاقتصادية ودور الحكومات

الآثار الاجتماعية  للثورة الصناعية الرابعة وتطور الذكاء الاصطناعي ستعتمد على كيفية رد فعل المجتمع والناس تجاهه، فالثورة الرقمية والذكاء الاصطناعي عملة لها وجهان، من الممكن مثلاً أن تقضي على البشرية، أو العكس أن تعمل على رفاهية الإنسان على هذه الأرض من خلال تحرير البشر من ضرورة العمل، وتقسيم الثروة الناتجة بشكل عادلٍ ومتساوٍ بين كافة أفراد المجتمع، وهذا يتطلب تفكيراً مختلفاً عن جشع رأس المال السائد حالياً، لكن في المدى المنظور فإن هناك دوراً مهماً للحكومات والجامعات ومعاهد التدريب المهني، يتمثل في فتح تخصصات جديدة في الجامعات الحكومية والخاصة تتناغم مع سوق العمل المستقبلي، وإلغاء التخصصات التي لم يعد هناك حاجة لها، مع التركيز على التدريب للعمال المهددين بفقد وظائفهم.

وتبدو الحاجة ماسة إلى عقد اجتماعي جديد يلزم الدول والحكومات، وأيضاً الشركات العملاقة العابرة للقارات بتوفير منظومة شاملة للحماية الاجتماعية، يصرف عليها من الأرباح الضخمة التي سيوفرها الاعتماد على الآلات والروبوتات في العمل، وتتمثل هذه المنظومة في:

-       اقتطاع جزء معين من أرباح الشركات العملاقة للصرف على منظومة الحماية الاجتماعية (يمكن ذلك من خلال زيادة نسبة ضريبة الدخل على هذه الشركات).

-       الحق في الضمان الاجتماعي للجميع، وهذا يولد مسؤولية مضاعفة على مؤسسات الضمان الاجتماعي في مختلف دول العالم.

-       الحق في التأمين الصحي للجميع.

-       الحق في التعليم والتدريب للجميع على المهن الجديدة المطلوبة في سوق العمل، وبالذات للشباب العاطل عن العمل، وللعمال المهددين بالبطالة.

وهذه هي الحدود الدنيا المطلوبة لتوفير الحماية الاجتماعية للعاطلين عن العمل وعائلاتهم، ولإعادة  تأهيلهم من خلال توجيههم لتعلم مهن جديدة.

المستقبل ليس معتماً، بل يبدو مشرقاً في الكثير من المجالات، علينا أن نعي فقط أنه عالم جديد يتشكل، وعلينا أن نطور من مهاراتنا وأدواتنا كي نواكب الزمن الجديد.

___________________________________________________

المصادر:

1. https://news.un.org/ar/story/2020/12/1068322
2. https://www.weforum.org/reports/the-future-of-jobs/
3. https://ember-climate.org/insights/research/eu-electricity-analysis-h1-2020/
4. المصدر السابق
5. https://www.solarpowereurope.org/news/a-new-ember-report-unveils-europe-s-record-solar-summer
6. https://www.caranddriver.com/news/g29994375/future-electric-cars-trucks/
7. https://theconversation.com/electric-planes-are-coming-short-hop-regional-flights-could-be-running-on-batteries-in-a-few-years-190098
8. https://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Documents/facts/FactsFigures2021.pdf
9. https://www.digitalmarketingcommunity.com/indicators/middle-east-internet-usage-stats/
10. https://www.mideastmedia.org/survey/2019/overview/
11. https://www.gsma.com/mobileeconomy/mena/
12. https://www.weforum.org/agenda/2021/05/jobs-of-the-future-year-2030/
13. https://bit.ly/3FRc2ax
14. https://www.basicbooks.com/titles/martin-ford/rule-of-the-robots/9781541674721/
15. https://www.leparisien.fr/video/video-a-singapour-des-robots-patrouilleurs-pour-surveiller-la-population-06-10-2021-B5ZC2HI5ORBSRE4HPCTXXB4NRY.php
16. https://edition.cnn.com/2021/10/01/tech/amazon-astro-privacy-concerns/index.html
17. https://www.techrepublic.com/article/experts-say-theres-a-50-chance-ai-will-outperform-humans-in-every-job-in-45-years/
18. https://www.weforum.org/agenda/2022/05/robots-help-humans-future-jobs/#:~:text=In%20its%20Future%20of%20Jobs,and%20algorithms%20increasingly%20work%20together.